청소년 보호정책

본 정책은 서비스 운영 과정에서 청소년에게 유해한 정보의 접근과 유통을 방지하고, 청소년 보호를 위한 회사의 기본 원칙, 보호 조치, 신고 및 문의 절차를 안내하는 것을 목적으로 합니다.

본 정책에서 "청소년"이란 「청소년 보호법」 등 관련 법령에서 정하는 만 19세 미만의 사람을 의미합니다. 다만, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외합니다.

• 서비스 가입 및 핵심 기능 이용 단계에서 만 14세 이상 이용 기준을 안내하고, 만 14세 미만 이용이 확인되는 경우 이용 제한 등 필요한 조치를 합니다.
• 청소년에게 부적절할 수 있는 성인 콘텐츠 또는 기능은 별도 영역으로 구분하고, 필요한 경우 만 19세 이상 성인인증을 완료한 이용자에게만 접근을 허용합니다.
• AI 대화 및 이미지 생성 과정에서 음란성, 과도한 폭력성, 혐오·차별, 범죄 조장, 자해·위해 등 유해 표현이 생성되거나 노출되지 않도록 기술적 필터링과 운영 기준을 적용합니다.
• 유해정보 신고, 내부 모니터링, 이용 제한, 콘텐츠 비공개 또는 삭제 등 사후 대응 절차를 통해 피해 확산을 줄이기 위해 노력합니다.

회사는 다음과 같은 정보가 청소년에게 노출되지 않도록 서비스 운영 정책과 기술적 조치를 적용합니다.

• 청소년의 건전한 성장에 부정적 영향을 줄 수 있는 음란·선정적 정보
• 과도한 폭력, 범죄 모의, 불법 행위 또는 위험 행위를 구체적으로 조장하는 정보
• 특정 개인이나 집단에 대한 혐오, 차별, 괴롭힘을 유도하는 정보
• 청소년의 신체적·정신적 안전을 해칠 우려가 있는 정보

이용자는 서비스 이용 중 청소년 유해정보, 청소년 대상 피해, 부적절한 AI 생성 결과 또는 관련 문의사항을 발견한 경우 아래 연락처로 신고하거나 상담을 요청할 수 있습니다. 회사는 접수된 내용을 검토하고 필요한 조치를 신속히 진행하기 위해 노력합니다.

회사는 청소년 보호 관련 민원 처리와 보호 조치의 운영을 위해 담당 부서를 지정하고, 서비스 운영 인력이 관련 법령, 유해정보 처리 절차, 신고 대응 기준을 숙지할 수 있도록 필요한 교육과 안내를 실시합니다.

회사는 청소년 이용자가 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 본 정책과 보호 조치를 지속적으로 개선합니다.